Meer informatie

Klantenservice

De webshop van Energiebespaarshop is een samenwerking met Eco-Logisch.

Wanneer je vragen hebt over producten, je bestelling of het retour sturen van producten, kan je contact opnemen met Eco-Logisch via het contactformulier onderaan de pagina.


Veel gestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De verwachte leverdatum van je bestelling kun je zien wanneer je inlogt op je account.

Waarom is de levertijd van mijn bestelling zo lang?

Vanwege het enorme succes van de energiebespaar actie is de vraag naar producten erg groot. Veel producten zijn hierdoor uitverkocht en hebben veel leveranciers een erg lange levertijd. Om toch iedereen gebruikt te kunnen laten maken van de voucher hebben we besloten de orders wel te verwerken, maar helaas met een lange levertijd. 

Mijn code werkt niet, wat nu?

Energiebespaarshop
De code is hoofdlettergevoelig. Belangrijk is daarom dat je de code kopieert en plakt. Dit is namelijk het minst foutgevoelig. Na het invoeren van de code klik je op ''Toepassen'' en accepteer je de Algemene Voorwaarden. Als het goed is, zie je dan dat de korting wordt verrekend. Mocht dit niet het geval zijn, neemt u dan contact met ons op.

Winst Uit Je Woning
Neem contact op met Winst Uit Je Woning via info@winstuitjewoning.nl

Is mijn bestelling goed doorgekomen?

Je bestelling is pas geslaagd als je helemaal hebt doorgeklikt tot de laatste stap van het bestelproces. Je krijgt dan de tekst in beeld dat je bestelling is geslaagd en je ontvangt van ons een bevestigingsmail. Check hiervoor ook even je ongewenste mail/spambox.

Waar kan ik de kortingscode invullen?

Selecteer de producten die je wilt bestellen en voeg ze toe aan je winkelmand. In de winkelmand staat de mogelijkheid om de kortingscode in te vullen. Je ziet dan gelijk de verrekening.

Kan ik jullie telefonisch bereiken?

We zijn telefonisch bereikbaar op: 020-6818409.  Wanneer uw vraag gaat over de levertijd, willen we u vragen om geduld te hebben. Sommige orders hebben helaas een lange levertijd, die flink kan oplopen. . 

Ik probeer te bestellen via Winst Uit Je Woning, maar krijg de melding dat het subsidiebedrag te laag is, terwijl ik wel voor meer dan €70 aan artikelen in mijn winkelmandje heb. Hoe kan dit?

De subsidie geldt alleen voor artikelen waarbij het RRE logo vermeld staat.

Ik ben niet tevreden en wil mijn bestelling retourneren. Hoe doe ik dit?

Hierover vindt u informatie op de volgende pagina:

https://energiebespaarshop.nl/info-Retour-sturen-13

Waarom kan ik niet nogmaals een bestelling plaatsen?

Het is niet toegestaan om meerdere keren deel te nemen aan de actie.

Ik heb besteld via Winst Uit Je Woning en vraag mij af wanneer ik het gedeclareerde bedrag op mijn rekening gestort krijg?

Voor vragen over de afhandeling van de subsidie, kun je contact opnemen met Winst Uit Je Woning via info@winstuitjewoning.nl
Onderwerp*

Naam*

E-mail adres*

Vraag*



Verzenden